Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?

Bekijk wanneer uw pakket wordt bezorgd.

Hoe verwijder ik inkt van mijn handen of kleding?

Inkt op uw handen of kleding? Wij hebben enkele tips om inkt te verwijderen.

Wat gebeurt er met mijn levering wanneer ik niet thuis ben?

U bent niet thuis? Thuisblijven voor een pakket is niet nodig.

Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?

Log in op onze website om uw betaling te kunnen zien.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

U kunt een nieuw wachtwoord aanmaken door te klikken op de link 'Uw wachtwoord vergeten?' bij het loginscherm.

Strepen in uw print of vlekken? LET OP: reinig uw printer!

Print een testpagina en reinig uw printer. Volg het stappenplan of bekijk onze video.

Welke acties lopen er nu?

Lees verder om alle acties of onze algemene actievoorwaarden te bekijken.

Hebben inktcartridges en toners een houdbaarheidsdatum? En hoe kan ik inkt en toner het beste bewaren?

Onze (ongeopende) inktcartridges én toners hebben GEEN houdbaarheidsdatum. Mits u ze goed bewaart!

Waar kan ik mijn lege cartridges en toners inleveren?

Denk aan het milieu en gooi uw inktcartridge of toner NOOIT in de afvalbak, maar lever deze in bij een inzamelpunt!

Onze medewerkers staan klaar om u per chat te woord te staan. Het chat icoon vindt u rechtsonder in uw beeldscherm.

Onze winkel is geopend om uw inktcartridges of toners af te halen.

Neem contact op via WhatsApp. Onze medewerkers zullen op werkdagen tijdens kantooruren z.s.m. reageren.

Bezorgopties / Afhalen

Hoe worden mijn cartridges of toners bezorgd? Kan ik mijn cartridges of toners ook afhalen?

Hoe kan ik toners en cartridges bestellen voor mijn printer?

Bij ons zijn toners en cartridges voor uw printer in een aantal gemakkelijke stappen te bestellen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Wilt u uw bestelling wijzigen? Neem dan z.s.m. contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

U wilt uw bestelling annuleren? Neem dan z.s.m. contact op met onze klantenservice.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Uw bestelling kunt u volgens via een track & trace code.

Overzicht van alle verzendkosten

U wilt graag uw cartridge(s) en/of toner(s) retourneren? Bekijk hier onze voorwaarden...

U heeft 10 jaar garantie op onze huismerk cartridge(s) en/of toner(s). Op onze kantoorartikelen hanteren wij een garantie van 2 jaar. Lees meer...

100 dagen zichttermijn

Wij komen u tegemoet, en hebben de wettelijke 14 dagen zichttermijn verlengd naar 100 dagen!

Heeft u een klacht? Ook dan staan wij voor u klaar!

Neem contact op met onze klantenservice.

Bekijk hier alle betaalmethodes die UwCartridgeWinkel.nl hanteert.

Mag ik mijn inktcartridges ook achteraf betalen?

Ja, uw inktcartridges of toners mag u ook achteraf betalen!

Ik heb een zakelijke vraag, kan ik daarvoor bij jullie terecht?

Wilt u een offerte op maat? Of heeft u een andere zakelijke vraag?

Hoe vervang ik mijn inktcartridge(s)?

Volg het stappenplan hoe u uw inktcartridge het beste kunt vervangen / plaatsen. Of bekijk de video!

Waarom zit er een chip op mijn inktcartridge?

(Bijna) al onze huismerk cartridges bevatten een chip. De cartridges die een chip nodig hebben, zijn hier uiteraard van voorzien. Dus het is absoluut niet nodig om de chip van een originele cartridge af te halen en deze over te zetten!

Besparen op uw printkosten? Volg onze tips!

Als u thuis goedkoper wilt printen... volg dan de tips om te besparen op uw printkosten!

Hoe controleert u uw inktniveau? Check het snel hier!

Niks is zo vervelend als een lege inktcartridge. Zeker als u net een document moet uitprinten. Om dit te voorkomen is het verstandig om regelmatig het inktniveau in uw printer te controleren. Maar hoe doet u dit?

Hoe kan ik zien dat mijn printkoppen zijn ingedroogd?

Heeft u vlekkerige prints, lijnen of strepen op uw afdruk? Dan is er een grote kans dat de printkoppen zijn ingedroogd!

Hoe vervang ik mijn toner(s)?

Enkele tips hoe u uw toner kunt vervangen.

Waarom zit er een chip op mijn toner?

(Bijna) al onze huismerk toners bevatten een chip. De toners die een chip nodig hebben, zijn hier uiteraard van voorzien. Dus het is absoluut niet nodig om de chip van een originele toner af te halen en deze over te zetten!

Goedkoper zakelijk printen? Volg onze tips!

Wilt u zakelijk goedkoper printen? Volg dan onze tips om te besparen op uw printkosten.

Wat is een printkop? En hoe reinig ik deze?

De printkop is een essentieel onderdeel als het gaat om printen. Het is het hart van de printer. Een printkop zorgt er namelijk voor dat de inkt in de cartridge op het papier wordt geprint. Is deze verstopt? Zorg er dan voor dat u de printer reinigt!

Hoe schakel ik de automatische firmware updates uit in mijn printer?

Bij iedere merk printer gaat het uitschakelen van de automatische updates net iets ander te werk. Ga in de printer en/of stuurprogramma van de printer naar 'firmware updates' en schakel de automatische updates uit. Klik verder om het stappenplan per merk printer te lezen.

Hoe kan ik mijn HP printer installeren?

In een aantal eenvoudige stappen installeert u gemakkelijk uw HP printer. Bereid de HP printer voor, plaats de set-up cartridges, verbind de printer met Wifi en let er op dat u GÉÉN HP+ downloadt.

Hoe installeer ik mijn Brother printer?

De Brother printer is te installeren in een paar stappen. 1. Haal het beschermingsmateriaal uit de printer - 2. Plaats de cartridges in de printer - 3. Download de Brother printer drivers - 4. Verbind de printer met Wifi.

Een Epson printer installeren, hoe doe ik dat?

Het installeren van een printer is makkelijker gezegd dan gedaan. Daarom hebben we een stappenplan gemaakt voor het installeren van Epson printers: Beschermingsmateriaal verwijderen, cartridges plaatsen, Epson printer verbinden en Epson printer software downloaden.

Wat is HP Cartridge Protection?

HP Cartridge Protection is een stukje beveiliging op een HP printer. Dit zorgt ervoor dat u alleen maar HP cartridges kunt gebruiken!

Hoe los ik de foutmelding 'B200 error' op mijn Canon printer op?

Eén van de meest voorkomende foutmeldingen bij Canon printers. De 'B200' error...

Wat is de oplossing voor de foutmelding in mijn Canon printer?

De error wordt aangegeven als een cijfer-lettercombinatie gevolgd door een stukje tekst. Iedere foutmelding in de Canon printer heeft een andere oorzaak en dus zijn er ook verschillende oplossingen.

Hoe vervang ik cartridges in mijn Canon printer?

Volg ons stappenplan om erachter te komen hoe u Canon printer inkt / cartridges in uw printer kunt vervangen.

Hoe installeer ik mijn Canon printer?

Met ons stappenplan installeert u heel eenvoudig uw Canon printer. Bereid de printer voor, plaats de cartridges, installeer de printer software en stel het Wifi-netwerk in.

Hoe kan ik mijn Canon printer resetten?

De Canon printer kunt u op 2 manieren resetten: door een 'reset code' in de printer in te voeren en door de Canon printer van het stroom te halen.

Hoe verbind ik mijn Canon printer met WIFI?

Hoe verbind ik mijn Canon printer met WIFI? Doorloop de stappen of bekijk onze video om uw Canon printer te verbinden met WIFI.

Klantenservice

Wij zijn er om te helpen!

In onderstaande rubrieken vindt u antwoorden op veelvoorkomende vragen.
Staat uw antwoord er niet bij? Gebruik dan de zoekmachine door in de zoekbalk uw vraag of een gedeelte van de vraag te typen.

Komt u er niet uit? Neem contact op via chat of bel ons. Wij staan voor u klaar!