10 jaar garantie

Wat valt er bijvoorbeeld onder de garantie

• Een cartridge / toner wordt niet herkend door uw printer
• Het product is beschadigd ontvangen (bijv. een lekkende cartridge of een clipje is afgebroken)
• De cartridge of toner drukt niet, of niet juist af.

Let op:

• Originele printersupplies vallen onder de standaard fabrieksgarantie van de fabrikant. (De fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.)
• Op onze kantoorartikelen hanteren wij een garantie van 2 jaar.
• Op onze hardware (bijv. printers) geven wij de standaard fabrieksgarantie.
• De fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.
• Wij geven per product aan of een chip nog niet is geupdated. In enkele gevallen wanneer de cartridges niet werken en het blijkt dat uw printer één van de laatste firmwareversies draagt of een e-printer is met een HP+ account, dan worden de cartridges niet vergoed! Mocht het zijn dat u toch ons huismerk product koopt en automatische updates staan aan, dan vervalt uw garantie.

Als uw product niet naar behoren werkt neem dan eerst contact op met onze klantenservice.
Wellicht dat zij u kunnen helpen waardoor een retourzending niet meer nodig is!