Garantie 10 ans
10 ans de garantie sur l'encre et le toner
Si vous avez reçu un produit endommagé et/ou qui ne fonctionne pas correctement, celui-ci est couvert par notre garantie. La garantie légale s'applique à tous les articles que vous achetez chez nous. La garantie légale signifie qu'un produit est ou doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre. De plus, nous prolongeons la période de garantie sur toutes nos cartouches et toners de marque distributeur à 10 ans. Cette période est valable à compter de la date d'achat.
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie, par exemple
- Une cartouche / un toner n'est pas reconnu(e) par votre imprimante
- Le produit a été reçu endommagé (par ex. une cartouche qui fuit ou un clip cassé)
- La cartouche ou le toner n'imprime pas, ou pas correctement.
Attention :
- Les fournitures d'imprimante originales sont couvertes par la garantie fabricant standard. (La garantie fabricant ne porte pas préjudice à la garantie légale.)
- Nous appliquons une garantie de 2 ans sur nos fournitures de bureau.
- Sur notre matériel (par ex. imprimantes), nous offrons la garantie fabricant standard.
- La garantie fabricant ne porte pas préjudice à la garantie légale.
- Nous indiquons par produit si une puce n'a pas encore été mise à jour. Dans certains cas, si les cartouches ne fonctionnent pas et qu'il s'avère que votre imprimante possède l'une des dernières versions de firmware ou est une e-imprimante avec un compte HP+, les cartouches ne seront pas remboursées ! Si vous achetez tout de même notre produit de marque distributeur alors que les mises à jour automatiques sont activées, votre garantie sera annulée.
Si votre produit ne fonctionne pas correctement, veuillez d'abord contacter notre service client.
Ils pourront peut-être vous aider afin qu'un retour ne soit plus nécessaire !
